No debía pagar tenencia por su auto, pero empleada de Hacienda dijo que sí

Quiero comentar por este medio, el cual nos apoya en informarnos, que tuve una situación al realizar un trámite en Hacienda del Estado al adquirir un vehículo.

En Hacienda del Estado existe personal que comete errores al aplicarnos pagos que no debemos realizar, a mí en lo personal me aplicaron un pago de tenencia que no me correspondía, yo le dije a la señorita Martha que trabaja ahí, que mi coche no pagaba tenencia y sólo me contestó: “sí mija, sí paga”. Ahora tuve que realizar un oficio para SEFIPLAN en el departamento de recaudación y esperar una respuesta que me imagino que se llevará meses.

Yo solicito de verdad que el personal que labora ahí sepa su trabajo ya que por error de esa señorita ahora yo tenga que resolverlo, claro porque la perjudicada soy yo,

No es posible que tengamos ese tipo de personas.

Gracias