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Sección: Estado de Veracruz

PROFECO Xalapa recuerda a restauranteros que está prohibido exigir propinas

Registran sólo 3 quejas; se inspeccionará a establecimientos por el Operativo de Verano

Ángel Camarillo Xalapa, Ver. 25/07/2016

alcalorpolitico.com

Aunque la cifra es mínima, la Subdelegación Xalapa de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) registra tres quejas contra igual número de restaurantes, acusados de exigir a sus comensales un pago obligatorio de propina.
 
Si bien sólo se presentaron casos aislados, la subdelegada en Xalapa, Leticia Segura Pérez, explicó que esto motivó a un dialogo entre los comercios señalados y los clientes denunciantes.
 
“Hemos tenido quejas, pero también hemos tenido acercamiento con la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera (CANIRAC) de Xalapa, hemos tenido pláticas con ellos, e incluso capacitaciones, y hemos dado a conocer cuáles son los lineamientos a seguir para cumplir la Ley,” añadió.
 
En estos casos, la PROFECO exhorta a los restaurantes a no exigir propina porque lo prohíbe la Ley Federal de Protección al Consumidor.
 
“Sabemos que el trabajo de los meseros es muy loable y además se les reconoce. No estamos contra la propina, pero no pueden exigirla ni imponer un monto mínimo de propina,” señaló.
 
Lo anterior aunado al arranque de los operativos por las vacaciones de verano para defender a los consumidores.
 
“Inicia el Operativo de Verano el pasado 15 de este mes, y vamos a verificar restaurantes, hoteles, centros vacacionales, tiendas departamentales en donde vendan artículos para playa y alberca,” anunció y añadió que las inspecciones incluso aplicarán para centros de entretenimiento, cines y establecimientos con juegos para niños.
 
“Al momento no existe un reporte de una anomalía cometida en alguno de estos establecimientos. Sin embargo, nuestros verificadores realizan visitas a esos lugares para exhortar a los proveedores se apeguen a la Ley Federal de Protección al Consumidor y tengan todo al corriente,” apuntó.
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