Aclara CMAS: “Otros ingresos” en recibos corresponde a sanciones, reconexión y citatorios

Psic. Joaquín Rosas Garcés, Director General de Al Calor Político
Lic. Ylia Ortiz Lizardi, Directora de alcalorpolitico.com

28 de Septiembre de 2009

PRESENTE

Me dirijo a usted y a sus lectores de la manera más atenta y respetuosa para aclarar las dudas que han surgido en su Sección: “Cartas a la Redacción”, específicamente de las firmadas por el L.D. Filiberto Romero Andrade, la primera publicada el viernes 25 de Septiembre y la segunda con fecha 26 de Septiembre de 2009, en la que señala que los funcionarios de la Comisión Municipal de Agua Potable y Saneamiento de Xalapa no explican o han explicado el concepto “Otros ingresos” en el recibo del agua.

Es falso que no se expliquen dichos conceptos en el recibo y así como los ciudadanos que en el pasado han tenido la misma inquietud acuden a las Oficinas de Clavijero No. 10 para solicitar el desglose de su recibo en la base de datos con la que opera el Organismo, invitamos atentamente al Sr. Romero Andrade a que acuda a las oficinas a mi cargo en donde personalmente le atenderé para aclarar todas sus dudas.

Aprovecho la ocasión para informarle a los ciudadanos Xalapeños que es debido a la falta de espacio físico en el cuerpo del recibo para desglosar los conceptos varios que se incluyen en “Otros Ingresos” y en estos no se incluyen cobros “indebidos” sino que se cobran conceptos como los siguientes: Sanciones, Reconexión, Citatorios, Medidor o reparación del mismo lo que genera un gasto de Material de Laboratorio, Inspecciones y por ende fugas en caso de haberlas y Adeudos pendientes de pagos. En este último concepto se incluyen adeudos anteriores que en su momento el usuario no pagó y también facilidades que se les otorga a algunos usuarios para terminar de pagar el adeudo que corresponda.

Cabe destacar que los funcionarios de CMAS Xalapa a los que hace alusión el Sr. Filiberto Romero, a pesar de estar en estos momentos al 100% junto con el alcalde atendiendo las contingencias y problemas ocasionados por las lluvias, han marcado personalmente a los números de teléfono que dejó en su primera carta y en uno de ellos dijeron no conocerlo y en el otro no contesta nadie, por lo que reitero, se le pide a él de la manera más amable y a las personas que tengan dudas sobre los conceptos en su recibo del agua, acudan a las oficinas de la Comisión anteriormente citadas o llamen al teléfono: 8-41-42-19 y los atenderemos tal como se hace con todas las personas pues entre los conceptos que tenemos claros los trabajadores de este Organismo es el de que somos servidores públicos y estamos para atender no sólo las emergencias y contingencias sino los servicios que surgen día a día de cada uno de los usuarios.

Sin más por el momento, quedo de usted

C.B. Mauricio Martínez Ramírez

Gerente de Facturación y Cobranzas

CMAS XALAPA