Debido a que la población campesina y de la región serrana no tiene conocimiento del manejo de tarjetas bancarias, el uso de estos plásticos para el retiro de sus apoyos de programas sociales se les complica y ni los funcionarios de las dependencias ni el personal de las sucursales bancarias es paciente con ellos para atenderlos, señaló el presidente de la asociación civil Movilidad y Bienestar Ciudadano, César Sebastián Rosas Jiménez.
Mencionó que lamentablemente la gente se topa con algunos problemas con el uso de las tarjetas y no encuentran el apoyo necesario.
Comentó que un ejemplo de ello es el señor Miguel Cotlame Tepole, quien recibió su tarjeta bancaria en el 2019 y en el mes de mayo de este 2020 le dijeron que ya había recibido su apoyo como productor, por lo que fue al banco, pero al no saber ocupar la tarjeta pasó a ventanilla, ahí la persona que lo atendió hizo algunos movimientos y le pidió su credencial de elector, pero le dijeron que estaba vencida y no le podían entregar su dinero.
Indicó que el señor acudió al INE, pero estaba cerrado, entonces subió a Zongolica para ir al INPI pero no tuvo una asesoría adecuada.
Agregó que desde octubre el señor ha regresado a Bancomer varias ocasiones pero le dicen que está en ceros, que no hay nada de dinero y ya no sabe qué hacer.
El presidente de MBC pidió a los funcionarios que tomen esto en cuenta, que no jueguen con la gente y que tanto ellos como los empleados bancarios sean pacientes con ellos, pues muchas veces no reciben el trato adecuado.