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Semana de la Ciencia
Universidad Anahuac

Sección: Estado de Veracruz

Capacitación para prestadores de servicios turísticos de Xalapa termina el 8 de mayo

- Temas que se abordan son: competencia turística, campañas de publicidad, técnicas de atención al cliente, trabajo en equipo y taller de marketing

- Turista convencido de un buen servicio, es el mejor promotor: Coordinador de Turismo de Xalapa

Ariadna Lezama Palma Xalapa, Ver. 16/03/2014

alcalorpolitico.com

El próximo 8 de mayo, concluirán los cursos de capacitación que el Ayuntamiento de Xalapa emprendió para los prestadores de servicios turísticos como hoteleros, restauranteros, agencias de viajes, guías de turistas y taxistas de la ciudad, así los informó Francisco Barquín Gornés, coordinador de Turismo de Xalapa

Barquín Gornés dijo que los temas que se abordan son: “los temas modelos de competencia turística, campañas de publicidad, desarrollos de productos turísticos, técnicas de atención al cliente, trabajo en equipo y taller de marketing turístico por redes sociales.”

Dijo que la respuesta fue buena, que se inscribieron suficientes personas en cada uno de los talleres.



De igual forma, señaló que se les está brindando un curso de inglés básico a los taxistas, en donde participan los diferentes sindicatos de la ciudad de Xalapa.

"También van a participar los taxistas en el curso de técnicas de atención al cliente y el trabajo en equipo”, informó.

Comentó que la capacitación es una herramienta básica para poder brindar los servicios correctos al turismo que llega a Xalapa.



"La capacitación es para que ese turismo nacional y extranjero que visita la ciudad de Xalapa, reciban un mejor servicio y que los prestadores de servicio, a través de sus recursos humanos, tengan una mejor preparación.”

Y es que mencionó, que un turista convencido de un buen servicio que le haya brindado un prestador de servicio turístico, ya sea por concepto de hospedaje, alimentación, de Transporte o de diversión, se convierte en automático en los mejores promotores turísticos de la ciudad.