Tras perder totalmente el control del volante por causas no precisadas, un joven, de solamente 19 años, chocó brutalmente el autobús que conducía contra la base de concreto de un puente peatonal, con saldo de 17 lesionados, uno de gravedad.
Datos obtenidos al respecto indican que el encontronazo ocurrió sobre la autopista México-Tuxpan, a la altura del kilómetro 260, precisamente en la colonia Manlio Fabio Altamirano, prácticamente en la entrada a esta ciudad.
La unidad, marcada con el número 912 de la empresa Autobuses Unión Serrana (AUS), efectuaba un recorrido de Poza Rica a este puerto, estrellándose en la estructura de concreto y todo el frente quedó destrozado,
Al lugar acudieron socorristas de distintas agrupaciones, como Cruz Roja, Cruz Ámbar, grupo SUMA y Medevac, quienes en el lugar atendieron a la mayoría de los pasajeros lesionados y otros más fueron llevados a distintos hospitales, entre ellos a una joven con probable traumatismo toracoabdominal, por lo que se le reporta grave.