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Seccin: V?a Correo Electr?nico

Coincide en que el servicio de TELCEL está fallando mucho

Pensó que su celular estaba mal y lo llevó varias veces a reparar al Centro de Atención a Clientes y no le resolvieron

22/02/2013

alcalorpolitico.com

Buen día estimado Director de tan prestigiado medio informativo.

En referencia al comentario en POST DATA, llevamos meses padeciendo el pésimo servicio de TELCEL; yo tengo un año con mi equipo y desde entonces comenzó a fallar, lo llevé tres veces al Centro de Atención TELCEL de Plaza Américas y sólo le hicieron actualización de SOFTWARE y la última vez me trataron muy mal y dijeron que el equipo ya no tenía nada, hicieron una prueba marcándome de un teléfono de allí del Centro de Atención y funcionó perfectamente, me dijeron que era mi chip que comprara otro, lo hice y siguió fallando.

He llamado infinidad de veces al *264 y allí me decían, primero que lo llevara nuevamente al Centro de Atención a lo que les respondía que allí me habían dicho que el equipo no tenía nada y que en el 264 se lavaban las manos con enviarme al Centro de Atención, en otra ocasión que llamé me dijeron que no tenían ninguna queja que sólo yo era la única que presentaba el problema, a lo que les respondía que no era verdad que mis amigos y familiares venimos padeciendo lo mismo y me respondieron que invitara a mis amigos a marcar al *264 (por lo que aprovecho su medio informativo para invitar a la población que cuente con línea TELCEL marque y exponga sus quejas).

El día de ayer 21 de febrero marqué y me comentaron que efectivamente sólo ayer habían tenido un problema en la ciudad de Xalapa con una antena, pero que ya se encontraba solucionado y que durante la tarde la línea se restablecería; esperemos que así sea y si no los invito a que realicemos un movimiento un día sin TELCEL a ver si así nos hacen caso.

Gracias por su atención mi nombre es (…) le pido omitir mi nombre y mi correo por favor gracias.
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