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El Registro Civil quiere certificarse en calidad y ni siquiera dan lapiceros, grapas, ni hojas

Deben proporcionar el material básico para el trabajo y ojalá las autoridades estatales hagan algo al respecto

20/09/2012

alcalorpolitico.com

Estimado señor Director de alcalorpolítico.com
Presente

Por este medio me dirijo a usted para agradecerle por el espacio que proporciona para poder expresar nuestros agradecimientos y nuestras quejas y en esta ocasión el motivo del presente es para comentarle lo siguiente:

Soy un empleado de la Dirección General del Registro Civil del estado de Veracruz, el día de ayer citaron a todo el personal a reunión en el "auditorio" de esta Dirección con el fin de informarnos sobre lo que es un servicio de calidad y sobre los procesos ya certificados con el ISO 9000:2008 y los que están en proceso de certificar por el mismo ISO 9000:2008, todo iba por buen camino, hasta que se comenzaron a leer las supuestas quejas hacia el personal que atiende en ventanilla que los usuarios habían hecho mediante una "encuesta", esto originó que a dicho personal el Director le dijera que se bañara, que olían mal, por lo cual uno de mis compañeros se sintió como "el apestoso".

Además, cómo quieren que se certifiquen procesos con el ISO 9000:2008, si al mismo personal en mención tiene un año que no se les proporciona el material necesario para poder llevar a cabo su trabajo, como son: hojas, lapiceros, grapas, etcétera y son ellos quienes de su propia bolsa han tenido que comprarlo, viéndose afectada su economía, ya que uno de ellos expuso que apenas gana $ 3,000.00 (tres mil pesos) al mes.

Creo que no es correcto por parte de los jefes que traten de esa forma a su personal y que no se les proporcione el material básico para su trabajo y ojalá las autoridades estatales hagan algo al respecto.

Por razones obvias omita mis datos ya que no quiero se tomen represalias en mi contra.
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