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Le han estado vaciando su cuenta en Banco Santander, en la ciudad de Xalapa

En diciembre fue poco lo que sacaron pero el Banco no respondió; pero en enero ya le quitaron mucho

Xalapa, Ver. 22/02/2010

alcalorpolitico.com

Psic. Joaquín Rosas Garcés

Director General de alcalorpolitico.com

Agradeciendo de antemano su apoyo, le remito la información y me pongo a su disposición en los números (…) o en el correo electrónico (…) para cualquier aclaración o duda.


Yolanda del Pilar Cervera Urtiaga
Cuenta: 56-50576443-2
Banco Santander
Sucursal ubicada en Manuel Ávila Camacho 239, Xalapa, Ver.

En el mes de Diciembre de 2009, detecté dos retiros en mi cuenta por $2,200.00 y $1,900.00, que no fueron realizados por mí, en consecuencia, vía telefónica y personalmente en esta sucursal, solicité la aclaración de esos movimientos y me otorgaron los folios: I091534753 y I091538183 respectivamente. En la fecha que me indicaron solicité la respuesta, misma que salió a favor del Banco.

El asesor que me atendió en ese momento, sugirió el cambio de plástico y a partir de esa fecha realizo mis movimientos con la nueva tarjeta.

El día 8 de Febrero de 2010, retiré $4,000.00 y me llamó la atención la cantidad que había en la cuenta, por lo que procedí a checar los comprobantes anteriores y me percaté que entre el 10 y el 24 de Enero del año en curso, tengo faltantes que no reconozco.

El día 9 de Febrero, me comuniqué vía telefónica a la línea de servicio al cliente y me notificaron que los días 18,19, 20 y 21 del mes de Enero se hicieron retiros por $5,000.00 cada uno. En ese momento me bloquearon la tarjeta y me dieron un nuevo número de aclaración, folio I100146405, que tendrá respuesta el día 25 de Febrero. Además, acudí a la sucursal mencionada, hablé con el Director Lic. Sergio Segura Maciel, me canalizó con un asesor quien, a mi solicitud, tramitó el retiro de los fondos de mi cuenta, ratificó el esperar al 25 de Febrero para la respuesta, además de mencionar que pudieron haber clonado la banda con mi número confidencial.

El abogado dice que debo esperar la respuesta del día 25 para poner la denuncia ante el Ministerio Público.
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