Alerta PROFECO Xalapa sobre fraudes de portal Viajestodoincluido

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) emitió una alerta contra el portal “Viajestodoincluido”, luego de recibir denuncias por posibles prácticas fraudulentas; advirtió la subdelegada de PROFECO en Xalapa, Leticia Segura Pérez.

Dicha empresa, sin domicilio detectado, opera a través de Facebook con el citado perfil y ofrece paquetes todo incluido a: Riviera Maya, Cancún, Playa del Carmen, Los Cabos, Puerto Vallarta, Acapulco, Mazatlán, Ixtapa y Huatulco.

"Lo que sí hemos recibido en esta temporada, son quejas de consumidores sorprendidos con venta de paquetes de hoteles por internet y en redes sociales", indicó.



Refirió Leticia Segura que en el caso de Xalapa, se han recibido dos quejas contra dicho portal.

Sostuvo que dicha empresa obliga a los clientes interesados en contratar un paquete a pagar por adelantado en una tienda de conveniencia y a cambio, recibirán un correo de confirmación del servicio.

No obstante, los estafados nunca reciben dicho correo de vuelta.



"Resulta que después del depósito, los consumidores tratan de comunicarse a los números y ya no les contestan y no hemos podido localizar a las empresas", añadió.

Reiteró la advertencia de PROFECO a no comprar en línea hasta no tener la certeza de la existencia de dicha empresa y con ello, darle garantía a PROFECO para poder intervenir.

Asimismo, pidió indagar los nexos de “Viajestodoincluido” con los hoteles en los que ofrece el supuesto hospedaje de los paquetes que oferta.