Oficina del Registro Civil se pone al servicio de la ciudadanía

Mejorar el servicio que se ofrece al público xalapeño en los momentos más importantes de su vida como el matrimonio civil, registro del nacimiento de sus hijos o cualquier otro trámite, es primordial, por ello la Oficina del Registro Civil se encuentra atenta a las quejas, sugerencias o comentarios de la ciudadanía, aseguró la oficial del Registro Civil, Karina Cortés Flores.

Con agradecimiento al espacio otorgado en este medio, la funcionaria municipal aseguró que la atención al público es lo más importante, por ello cualquier sugerencia para mejorar el área a su cargo es bien recibida y tomada en cuenta para dignificar el servicio, sirva como ejemplo el traslado de las oficinas del Registro Civil a la Central de Abastos para ofrecer un apoyo eficiente y de calidad para la población.

Detalló que facilitar el acceso a personas de la tercera edad o con alguna discapacidad, a través de rampas y lugares para el estacionamiento de sus vehículos en las nuevas instalaciones, evitar el retraso en los trámites de carácter urgente para el público, así como la calidad del servicio de los empleados municipales son los objetivos que procura la Oficina del registro Civil en Xalapa.

Al igual que las otras áreas –expresó Cortés Flores- el departamento de fotocopiado, está a cargo de un joven, que tiene instrucciones precisas de atender con calidad, eficiencia y con una actitud cordial a las personas que soliciten asistencia, de la misma forma que el resto del personal, cuya consigna fundamental es la actitud de servicio para la ciudadanía.