Página electrónica de Registro Civil Veracruz presenta fallas al realizar trámites, afirma usuario

Al Calor Político:

Necesito de su ayuda, ya que me encuentro en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas y el día jueves 31 de octubre inicié un trámite por internet, un proceso para la obtención de Acta de Matrimonio Certificada por internet y entré a este portal:

http://gevoasapp.veracruz.gob.mx/RegistroCivil/actasMenuInicial.jsp



Pero, al dar mis datos de una copia de un acta, que tengo, inicié el trámite de pago por su App de Bancomer y hasta ahí, todo bien, ya cuando se supone me iba a dar el folio o recibo de confirmación de pago, la aplicación se quedó en stand by y nunca me otorgó el recibo y tuve que cerrar la ventana después de que pasó mucho tiempo sin obtener respuesta.

Ahora lo malo que me he tratado de comunicar con la Secretaría de Gobierno y está ocupado la mayor parte del tiempo y cuando no, no contestan y la verdad pagué el monto de $259.06, que tal vez no es mucho, pero la cuestión es que me encuentro en Chiapas y nadie que me pueda resolver qué va a pasar con mi pago.

Por lo que les solicito de la manera más atenta, si conocen a alguien que me pueda orientar al respecto.



Atentamente
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