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Cultura Viva
Universidad Anahuac

Sección: V?a Correo Electr?nico

Quejas por servicio de Megacable, la califican de indolente y sin compromiso con usuarios

-Asegura que hacen caso a sus reportes y llama a la empresa a solucionar el problema

03/10/2011

alcalorpolitico.com

Sr. Director de "Al calor politico":

Sirva la presente como queja de mi parte, en contra de la indolente y falta de compromiso de la Empresa Megacable, S.A., es el caso de que me encuentro sin teléfono, sin internet y sin cable (el famoso triple pack), desde el día 30 de septiembre del presente año y a pesar de que presente mi reporte de falla ese mismo día, a la fecha todavía no han acudido a solucionar el problema, ¡Ah! pero eso sí, te cobran puntualmente, tienes que pagar los 30 días del periodo (aunque no tengas servicio) y cuando vas por segunda o tercera vez a reclamar que no ha ido el técnico te dicen nuevamente unas señoritas que les pagan para que actúen como "robots con contestaciones grabadas" que ya lo tiene en su reporte y que mañana o pasado irá, sin que ello sea cierto, ya que nunca se presentan y ni siquiera te llaman a tu celular para decirte cuándo

No es posible usuarios de esta "Eficaz empresa" que sigamos padeciendo sus indolencias e irresponsabilidades.

Solucionen este problema con urgencia

Atentamente

Carlos Alberto Cobos Valencia

Número de suscriptor 16033917