Quiso reportar a chofer de autobús en Tránsito y no procedió; le pedían 3 firmas para la queja

Estimado Director de tan prestigiado medio de comunicación:

Quiero expresar mi queja acerca del mal servicio que presta la línea de servicio urbano SITUX, Sistema Integrador de Transporte Universal de Xalapa, precisamente el camión 231 que cubre la ruta Jaramillo, 20 de noviembre, Las Trancas.

El chofer va hablando por teléfono, platicando con su acompañante, algunos tramos de la ruta va como tortuga y en cuanto lo alcanza el otro camión de la misma ruta va a todo lo que alcanza a dar el camión, pareciera que llevara animales y si alguien le reclama, en tono burlón le comenta a su acompañante que él maneja bien, que no entiende por qué se molestan, le comenté que le iba a levantar un reporte e intentó bajarme del camión y me dijo que si no iba a gusto en el camión que me bajara.

Al llamar a Tránsito del estado, me salen que para que proceda mi queja debo ir personalmente a las oficinas y que mínimo deben ser tres personas las que firmen la queja, que no pueden tomar datos por teléfono, por eso estamos como estamos, porque el personal de Tránsito les solapa todas sus arbitrariedades.

Agradezco la oportunidad de expresar mi sentir,

Sra. Edith Hernández.

Usuaria del servicio urbano.
Mi número de teléfono es (…)