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Sección: V?a Correo Electr?nico

Se queja del servicio de oficinas de Desarrollo Urbano, empleados comían y no atendían bien

Dice que como ciudadanos no debieran tratarlos así y pide a autoridades depurar personal

06/03/2013

alcalorpolitico.com

Buenas tardes, Director, de antemano agradezco la oportunidad que nos da a los ciudadanos de expresarnos en tan importante medio.

Quiero exponerle que el día de hoy acudí a realizar el trámite de alineamiento y número oficial en las oficinas de Desarrollo Urbano de Xalapa en la calle Estanzuela 37 del fraccionamiento Pomona, llevaba conmigo la solicitud para el trámite y los documentos que me pidieron.

Al llegar me atendieron de una forma bastante descortés, tuve un error en la solicitud, el cual pedí me dejaran corregir ahí mismo para poder concluir el trámite, a lo que la señorita encargada me dijo que no podía ser, ya que no estaba permitido hacer correcciones ahí, por lo que debía llenar una nueva solicitud y regresar otro día. Comprendí que son sus políticas así que me dieron la nueva solicitud y comenté que regresaría mañana a continuar el trámite, pero me dijeron que no, ya que por instrucciones superiores no van a atender trámites hasta el lunes, situación que no comprendo, pues estamos en días hábiles.

Cabe mencionar que mientras estaban "atendiendo" a quienes nos encontrábamos ahí, todos en la oficina degustaban volovanes y donas, hubo quien tuvo que esperar a que estos "servidores" terminaran de comprar para que siguieran "trabajando".

No es la primera vez que recibo un pésimo servicio de esta oficina, incluso el trato telefónico es malo, considero que no tenemos por qué soportar este tipo de actitudes, ojalá nuestras autoridades tomen cartas en el asunto y depuren a todas esas personas que al parecer no les gusta su trabajo. No generalizo, pues en algunas otras dependencias como el Registro Civil, la Comisión de Agua, entre otras, el servicio ha mejorado muchísimo y eso también hay que agradecerlo y destacarlo.

Espero esta opinión sea tomada en cuenta, como yo, a diario muchas personas nos topamos con situaciones como esta sin poder hacer nada para remediarlo.

Adjunto mis datos los cuales pido sean omitidos.

Quedo a sus órdenes.

Nombre (…)