SEFIPLAN quiere que vuelva a pagar tenencias que ya cubrió: ¿quién resuelve?

Señor Director:

Quiero manifestarles un caso que le pasó a una amiga mía, que quiere hacer el cambio de las placas, de las cuales el C. Gobernador dijo y sigue diciendo que son gratuitas, pues resulta que mi amiga fue y presentó sus pagos de tenencias actualizadas y resulta que SEFIPLAN le pide que pague la del 2010, aunque ella presentó el pago correspondiente, pero no le quieren hacer el cambio, hasta que no pague de nuevo.

Entonces donde esta lo gratis, con quién se puede dirigir, ya que fue directamente a Sefiplan y también le salieron que debe de pagar dicha cantidad del 2010.

Agradezco su fina atención.

Víctor Manuel Libreros Landa
Xalapa, Veracruz