“A medias”, Megacable reanuda servicio de cobranza

Con un sistema "a medias", Megacable Comunicaciones reanudó su servicio de cobranza en los centros de atención a clientes.

Sin embargo, apuntó que aclaraciones, contrataciones y cancelaciones de la red de telefonía, televisión e Internet continuarán suspendidas, por lo menos en el transcurso de la actual semana.

En tanto, fuentes oficiales de la empresa admitieron que los clientes pueden pagar su cuota de servicio en los centros de atención a clientes en Xalapa y dicho abono se reflejará en su sistema inmediatamente.



"Para contratar el servicio, consultar saldos o fechas límites de pago no contamos con sistema", dijo un ejecutivo de la empresa, quien detalló que tampoco se pueden recibir reportes, quejas o consultas de saldos.

Asimismo, reconoció que los clientes pueden pagar su mensualidad en las tiendas Oxxoy otras de conveniencia.



Un día antes, Megacable afirmó haber sido víctima de un ataque cibernético en los servicios de atención y contacto con el cliente.