Admite Samuel Ferrer Palacios que en ISSSTE Xalapa hay negligencia y perfidia

El director de la Clínica del ISSSTE en Xalapa, Samuel Ferrer Palacios, reconoció “negligencia y maltrato” hacia los pacientes del nosocomio y alertó sobre la saturación del servicio, al recibir una cantidad de derechohabientes diez veces mayor a la capacidad para la que fue diseñado.

En una grabación difundida en redes sociales, Ferrer Palacios reconoció ante los derechohabientes que “me desgasta mucho la lucha, que llego y me encuentro tanta negligencia, tanto maltrato, tanta perfidia”. Reconoció que la situación que atraviesa esta Clínica en la capital veracruzana es grave. “Podríamos decir que es diabólico, satánico esto, que la gente está haciendo cosas para que ustedes, mis enfermos, salgan con los pies por delante, no caminando”.

Explicó que desde hace décadas ha insistido en mejorar la atención y personalmente lleva 30 años presentando propuestas para que los pacientes no sufran maltratos y “para que los atiendan como debe de ser. Vengo luchando contra que no se mueran mis pacientes por el maltrato, por la negligencia, por la iatrogenia. No tienen ni idea cuánto vengo luchando”.

Ausencia de personal
En la grabación el funcionario también cuestionó la ausencia del personal en áreas directivas. “Aquí debe de haber un asistente de la dirección que lo vengo a ver… no lo encuentro. Es el director en jefes sábado y domingos. Aquí debe de estar”, afirmó en referencia a un médico de apellido Espejo.

Ferrer Palacios recordó que el hospital fue planeado para una capacidad muy limitada, reconociendo que actualmente están saturados.

“Este hospital era para 20 mil pacientes. Ahora tenemos cerca de 200 mil pacientes. Ya el hospital ya cumplió, está rebasado al mil por ciento”, sostuvo. Ante esta situación, dijo que urgen nuevas instalaciones.

“Necesitamos un nuevo hospital. Ya lo dije allá en México y le repito a las autoridades de aquí del Estado y les digo a ustedes, necesitamos un nuevo hospital”. Advirtió que desde su origen la unidad no fue concebida como hospital, sino como clínica, lo que explica la saturación.

En su mensaje a los derechohabientes insistió en la necesidad de cambiar el trato hacia los derechohabientes. “Yo les ofrezco mucho trato digno, mucho respeto y mucha humildad”, aseguró.

La denuncia de Ferrer Palacios coincidió con testimonios de pacientes en redes sociales sobre deficiencias en el servicio. Aun así, reiteró su compromiso: “Con mucho trato digno de ustedes para mis trabajadores, trato digno con mucho respeto y mucha humildad, y ustedes para mis trabajadores, nosotros para ustedes”.