Capacitan a taxistas de Orizaba para mejorar servicio y fortalecer imagen de Pueblo Mágico

Alrededor de 150 taxistas de Orizaba participaron en una capacitación sobre cultura turística para personal de primer contacto, con el propósito de mejorar la atención que reciben los visitantes y fortalecer la imagen del Pueblo Mágico.

La actividad fue impartida por Julio Zacateco, guía de turistas certificado y ganador del Premio Veracruz a la Calidad Turística, en la categoría Mejor Guía de Turistas e Intérprete del Patrimonio, quien compartió herramientas para brindar un servicio más amable y orientar a quienes llegan a conocer la ciudad.

La iniciativa surgió a petición del alcalde Hugo Chahín Kuri, quien solicitó desarrollar esta jornada como parte de las acciones para impulsar el proyecto turístico municipal con la participación de los prestadores de servicios.



Durante la capacitación, realizada en el Centro Orizaba de Convenciones (Coco), estuvieron presentes Lina Morante, directora de Turismo municipal, y César Paz, director de la Policía Vial, además de elementos de esta corporación.

Zacateco destacó la importancia de los trabajadores del volante en la experiencia de los turistas, debido a que frecuentemente son de las primeras personas con quienes tienen contacto al llegar a su destino.

Por ello, señaló que ofrecer un trato cordial, conocer los principales atractivos y proporcionar información útil puede contribuir a que los paseantes disfruten su estancia y tengan una buena impresión de la ciudad.



La capacitación también busca que los taxistas participen activamente en la promoción de los atractivos locales, al convertirse en un vínculo entre los visitantes y la oferta turística de Orizaba.

Con estas acciones se pretende fortalecer la cultura de servicio entre quienes mantienen contacto directo con los turistas y contribuir a que la hospitalidad sea parte de la experiencia de quienes recorren el municipio.