CFE corta la luz en colonia de Poza Rica a pesar de que usuarios la pagaron en sucursales

Los errores de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) le cuestan caro a los usuarios, trabajadores de la paraestatal aplican corte en el suministro de energía a familias de la colonia Tepeyac, pese a pagar puntualmente en sucursales de OXXO; aunque cuentan con comprobante de pago no han reconectado el servicio.

Personal de la CFE arribó al domicilio de la señora María Guadalupe Corona Ballesteros, quien vive en la calle Miguel Hidalgo número 6, de la colonia Tepeyac, le presentaron la orden de corte por el servicio supuestamente por no pagar a tiempo.

Tras llamarle, su esposo llegó a tiempo para demostrar el pago del servicio, cuya fecha de corte era el 13 de junio y pagó un día antes en la sucursal Cedro de la tienda de autoservicio OXXO por un monto de mil 428 pesos.



El personal de CFE ya no realizó el corte, pero la señora María Guadalupe reclamó que de no haber estado en su casa, se hubiese procedido a la suspensión de electricidad y tener que pasar por proceso burocrático para la reconexión.

De esta manera, también fueron afectados los señores Marco Urrutia y Javier García, de la calle Cuauhtémoc, también de la colonia Tepeyac. El pasado martes no se encontraban en sus domicilios y les fue aplicado el corte por trabajadores de CFE. Llamaron a la línea telefónica 071 y dieron a conocer que sí realizaron su pago de forma puntual, también en sucursales de OXXO, en Cedro y Cuba, con dos días de anticipación a la fecha límite.

El problema es que, desde este martes no ha acudido el personal de CFE para la reconexión, folios 4381 6211 y 4381 6212, servicio que se prometió no se cobraría ya que el error es de la compañía de energía y OXXO. Al llamar de nueva cuenta al servicio de atención a usuarios, les respondieron que sí tendrán que pagar por reconexión, porque culpa CFE a la tienda de autoservicio de no informar sobre que usuarios han pagado puntualmente.