Una derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) denunció que el Hospital General de Zona (HGZ) No. 11 de Xalapa carece de especialistas, lo que ha provocado retrasos en su tratamiento tras haber sido sometida a una cirugía por cáncer de ovario.
La paciente lleva dos meses gestionando su atención médica y señaló que falta coordinación entre la Clínica 11 y el hospital del IMSS en Coatepec. Además, afirmó que las autoridades médicas justifican la demora argumentando que el especialista encargado de su caso “renunció hace unos días”.
La paciente, quien prefiere mantenerse en el anonimato, relató que tuvo que realizarse una cirugía de urgencia en un hospital privado el pasado 2 de noviembre de 2024, pues en el IMSS le programaron la cirugía para enero, es decir, tenía que esperar casi tres meses, lo que reducía las probabilidades de su recuperación.
Después de la operación y su convalecencia, ahora debe recibir tratamiento; sin embargo, tampoco ha podido acceder a las quimioterapias necesarias para que le puedan cerrar los intestinos, un procedimiento conocido como colostomía. La mujer indicó que el personal médico del IMSS le ha negado la atención, enviándola de un especialista a otro sin que ninguno asuma su caso. Considera que esta falta de atención está violentando su derecho a la salud, por lo que podría recurrir a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH).
Añadió que fue diagnosticada con cáncer de ovario el 2 de octubre en el hospital del IMSS No. 11, pero debido a la demora en la programación de su cirugía, se vio obligada a recurrir a la atención médica privada, invirtiendo todos sus ahorros en dicho procedimiento. “El doctor que me revisó me dijo: ‘Hay que sacar ya porque esto no puede esperarse para enero’”. A pesar de haber sido operada, necesita cinco sesiones de quimioterapia para que le puedan cerrar el intestino. Sin embargo, al buscar este tratamiento sigue encontrándose con obstáculos en el IMSS.
La paciente refirió que ha acudido a diferentes consultorios, donde los médicos le indican que su caso no les corresponde. "Uno que no puede, uno que no le corresponde y otro que pues lo mismo, que no le corresponde porque no es su ramo o especialidad", declaró.
Uno de los doctores la remitió al coordinador médico, quien tampoco pudo resolver su problema y le dio una hoja para sacar una cita con un especialista, cita que no pudo concretarse porque el médico renunció. Incluso una cita programada para el próximo 3 de marzo fue cancelada. La situación de la paciente se agrava al saber que su próxima cita está programada hasta el 14 de abril, afirmando que toda esta situación reduce sus esperanzas de mejorar por la falta de tratamiento.
“Es mucho tiempo para esperar hasta abril, necesito tratamiento. Busco ayuda de las autoridades del IMSS y ya estamos por acudir a la Comisión de Derechos Humanos”, mencionó.
Finalmente, comentó que, a pesar de que sus jefes han sido comprensivos con su situación, la falta de atención médica podría provocar que su estado se agrave y que pierda su relación laboral, lo que la dejaría sin seguro médico.