Creará la UV sistema de calidad para mejorar docencia, investigación y cultura

Con base en los procesos que ya cuentan con certificación de calidad, la Universidad Veracruzana (UV) construirá un sistema integral de calidad enfocado a mejorar las labores sustanciales de la institución, la docencia, la investigación, difusión y la extensión de los servicios, aseguró el titular de esta coordinación universitaria, José Othón Flores Consejo.

“Somos una universidad y debemos tener muy claro que lo más importante es que aquí se den las mejores clases y que las clases tengan más calidad, esta es la idea de la Rectoría. Trataremos de encontrar un espacio de vinculación entre todos los sistemas, para ya no hablar de un sistema de gestión certificado, sino de la Universidad Veracruzana de calidad”, dijo Flores Consejo.

El coordinador de Calidad de la UV aseguró que este no es un trabajo a corto plazo, sino que se trata de construir una nueva cultura en la que es necesario el convencimiento de todos los sectores de la universidad, alumnos, trabajadores, sindicato, funcionarios y administrativos.

“Un sistema como éste, involucra a nuestros proveedores –en este caso las escuelas de educación media superior–. Vemos con gusto que la UV ya ofrece información muy útil a las preparatorias sobre su desempeño, habría que preocuparnos un poco más, ir con ellos y ver cómo podemos integrarnos para que las preparatorias le den a la universidad mejores alumnos, más preparados, para lo que se pretende hacer de ellos más adelante”, argumentó.

Flores Consejo aseguró que hoy en día, en el mundo globalizado en el que vivimos, en el rincón más alejado de la sierra existe un entorno internacional, con productos internacionales, con situaciones de competencia internacional. México no es ajeno a esta dinámica y, concretamente, la UV desde hace unos ocho años empezó a buscar la forma de incorporarse a estos nuevos programas de calidad.

“La UV entró a los programas de certificación de las carreras, que fue el primer esfuerzo que se realizó de manera concertada a nivel nacional por la Asociación de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), en el que se generaron las comisiones de pares para hacer evaluaciones de carreras y así tenemos hoy las certificaciones de Coppaes”, dijo.

El funcionario universitario señaló que la UV también entró a sistemas de gestión de calidad en las áreas administrativas y que, hoy por hoy, es la universidad pública que más procesos de gestión de calidad tiene certificados.

“Este es el entorno que el Rector encuentra y su preocupación fundamental es que si ya se tiene una serie de cosas trabajando en calidad, ahora hay que tener una universidad de calidad. Ésa es la idea fundamental, que hagamos un sistema de gestión de calidad para la universidad, que permita decir: ‘somos una universidad de calidad’; y no: ‘tenemos una parte de calidad y otra de no tanta’; la idea es tener un sistema que funcione consistentemente bien”, aseguró.

Flores Consejo aseguró que se va a aprovechar el trabajo que ya está hecho en la universidad, que ha derivado en 22 procesos ya certificados: “Tomaremos esta experiencia, pero ahora vamos a vincular todo este esfuerzo al trabajo académico, vamos a trabajar con las facultades, los institutos y vamos a desarrollar un trabajo para integrar el sistema de gestión de calidad donde sean la docencia, la investigación y la extensión de la cultura, los puntos fundamentales”.

Dijo, además, que el gran punto de partida será empezar a entender que el proceso de formación del alumno no es algo aislado de las demás labores de la universidad. “Vamos a cambiar la concepción estructural de la administración, tenemos que ver cómo camina el producto a lo largo de la línea, de tal forma que todos los departamentos que van participando se encuentren en la misma vía”, explicó.

“Esto no significa que el alumno sea un simple producto en proceso, es un ser humano, no vamos a producir cocacolas, vamos a formar mejores profesionistas, mejores personas útiles a la sociedad, que es, en términos administrativos, nuestro cliente”, aseguró.

Flores Consejo aseguró que con las condiciones internacionales imperantes es imposible que alguien progrese si no mide y evalúa lo que está haciendo y si no mejora constantemente.