Derechohabientes de la Clínica Familiar No. 67 del IMSS en Xalapa denunciaron falta de privacidad en consultas médicas, saturación del servicio y condiciones de atención que, señalaron, no corresponden al número de pacientes que acuden diariamente a la unidad.
La clínica, ubicada junto a los talleres de ferrocarriles, incrementó su demanda de atención sin una ampliación de infraestructura, de acuerdo con usuarios que acudieron al inmueble.
Una derechohabiente señaló que una nutrióloga brinda consultas bajo una lona, en un espacio expuesto a la lluvia y al calor, lo que genera incomodidad para pacientes y personal.
“Cuando llueve nos mojamos y cuando hace calor el lugar se vuelve sofocante”, expresó una usuaria de la clínica.
También afirmó que actualmente sólo 2 médicos atienden consulta, debido a que una doctora fue asignada a labores administrativas, lo que provoca demoras en el servicio.
No hay privacidad, afirma
De acuerdo con la usuaria, uno de los consultorios opera dentro de la Dirección de la clínica, situación que impide privacidad durante la atención médica.
La paciente indicó que el área de urgencias comparte espacio con enfermería y vacunación, por lo que los usuarios permanecen expuestos durante su atención.
Aunque reconoció que hay personal de limpieza dentro del inmueble, señaló que el exterior de la clínica se encuentra descuidado.
Dijo que en la zona donde los pacientes se resguardan del sol y la lluvia bajo láminas hay presencia de mosquitos y suciedad.
La derechohabiente también denunció fallas frecuentes en los baños y una sala de espera con capacidad para 9 personas, pese a que diariamente acude un número mayor de usuarios.
Ante esta situación, solicitó que la Clínica Familiar No. 67 sea ampliada o reubicada en un espacio que permita brindar atención médica en mejores condiciones.
“Solicito que la clínica pueda ampliarse o reinstalarse en otro lugar donde puedan construir un espacio adecuado para la atención que brinda”, señaló.