Denuncia acoso de Bancomer que le obliga a pagar un seguro de vida que no contrató

Reciban un gran abrazo todos los que hacen posible el hecho de que nuestras voces sean escuchadas.













Quiero contarles que hace 4 meses solicité un préstamo a Bancomer en el cual estaba incluido un seguro de vida que no pedí ni me informaron en su momento.

La cuestión es que yo desconocía esto hasta el mes de Diciembre de 2013, cuando me

marcaba a diario un ejecutivo diferente diciendo que tenía un adeudo.
Les explicaba detalladamente que desconocía de este seguro y ellos sólo me decían que liquidara ese adeudo.

Con tal de que

dejaran de fastidiar pagué el monto y ahora que llamo al número 018002262663 para cancelar el seguro me atiende una persona, luego me comunica con otra persona quien pide los mismos datos que ya había dicho. Posteriormente me pasa a otra persona con el mismo procedimiento.

Para que cada una de estas personas me atienda pasa entre 15 y 20 minutos, lo cual me hace pensar que lo hacen para que el cliente se fastidie y termine colgando y por lo consiguiente la no cancelación del servicio.



Finalmente pido orientación en ciudadanos que han pasado por esta situación y cómo lo han resuelto ya que una servidora desea terminar con este caso.
Agradezco su atención.