Denuncian presuntas deficiencias en urgencias del ISSSTE, en Xalapa

Derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), en Xalapa, denunciaron presuntas irregularidades en el funcionamiento del área de Urgencias, donde, aseguran, el personal médico y administrativo estaría negando la expedición de licencias médicas durante el turno nocturno.

De acuerdo con los inconformes, en la ventanilla de atención se coloca una hoja con un aviso en el que se informa que durante la noche no se emitirán licencias médicas, situación que, consideran, limita el acceso de los pacientes a este trámite, aun cuando existe personal capacitado para realizarlo en ese horario.

Los denunciantes señalaron que esta disposición aparentemente cambia durante el día, cuando el aviso es retirado y el personal del turno matutino sí realiza la expedición de dichos documentos.

Esta situación ha generado inconformidad entre los usuarios, quienes consideran que no debería condicionarse la emisión de licencias médicas a un horario específico, especialmente cuando los pacientes acuden al servicio de Urgencias durante la noche y requieren justificar laboralmente su condición de salud.

Asimismo, cuestionaron los motivos por los cuales el personal del turno nocturno no estaría realizando este procedimiento, pese a que, según su versión, cuenta con las condiciones y la capacidad para hacerlo.

Ante esta problemática, los derechohabientes hicieron un llamado a las autoridades del ISSSTE para que revisen el funcionamiento del área de Urgencias en la clínica de Xalapa, verifiquen los señalamientos y determinen si existe alguna disposición institucional que justifique esta práctica.

Finalmente, solicitaron que se garantice una atención equitativa para los pacientes, sin importar el turno en el que requieran los servicios médicos, y que se tomen las medidas correspondientes para evitar que este tipo de situaciones continúe afectando a los usuarios.