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Semana de la Ciencia
Universidad Anahuac

Sección: Estado de Veracruz

Destaca Veracruz en quejas contra compañías de telefonía, internet y TV

En tercer trimestre de 2021, veracruzanos promovieron 370 quejas: Instituto Federal de Telecomunicaciones

ngel Camarillo Xalapa, Ver. 13/12/2021

alcalorpolitico.com

Veracruz destacó entre las nueve entidades del país con el mayor número de inconformidades de suscriptores contra los servicios de telefonía, internet y televisión por cable.

Al publicar los resultados del informe trimestral “Soy Usuario”, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) advierte que en todo el país se generaron 8 mil 876 quejas contra los proveedores de telefonía de junio a septiembre; siendo un incremento de 70 por ciento a comparación del trimestre anterior.

En el tercer trimestre, los usuarios de Veracruz promovieron 370 quejas contra las empresas; concentrando un 4.2 por ciento del total nacional.



Esto es abajo de Ciudad de México con mil 647 quejas; Estado de México con mil 470; Jalisco con 878; Querétaro con 615; Guanajuato con 485; Nuevo León 409 y Puebla con 395 quejas.

En todo el país, el servicio que más quejas generó fue el internet, con 3 mil 41 quejas; telefonía e internet con mil 998 y telefonía celular con mil 721.

Hay que recordar que al segundo trimestre, los usuarios del estado de Veracruz promovieron 229 inconformidades, es decir, un 4.4 por ciento de las 5,202 quejas que se presentaron en todo el país en aquel periodo.