Disminuyen quejas contra gasolineras de Coatzacoalcos, por inspecciones sorpresa

Las quejas en contra de las gasolineras de Coatzacoalcos han disminuido en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), confirmó el titular, Sabino Blas Hernández.

Mencionó que en lo que va del año han atendido a poco más de cinco personas, debido a que las gasolineras ya no se arriesgan a despachar menos de lo establecido, pues PROFECO realiza operativos sorpresa de manera mensual.

Éstos ocurren durante todo el año y los realiza personal que viene desde la Ciudad de México.



“Todos los meses, mediante la Dirección General de Combustibles, se está llevando a cabo los operativos en las estaciones de servicio, viene personal de México a hacer las revisiones y verifica que den los litros completos y que sus dispensarios estén actualizados, monitoreados y que cumplan con la Norma Oficial Mexicana; al proveedor que incumple se le sanciona, se le sella y comienza un procedimiento administrativo”, afirmó.

En el caso de las atenciones de manera local, Sabino Blas añadió que a la gente que no le dan los litros completos la invita a que acuda a la oficina y comienzan con la mecánica de conciliar con el ticket de compra y la gasolinera, para así checar si hay reembolso o se le da lo que le faltó.

Reiteró que ahora las empresas dedicadas a dar este servicio ya hacen más hincapié en la atención e incluso tienen jarras volumétricas.



“A veces vamos y la gente lleva sus bidones o jarras que no son volumétricas y ellos consideran que les faltó, pero no tienen la certeza, al igual que las bombas de los coches, entonces las empresas con los acercamientos que tenemos hacemos eso y se cierra la queja y mando el dato a México para que sean susceptibles a una visita de revisión”, finalizó.