Tener vocación
A menudo el día pasa desapercibido para mucha gente, siendo que ellas y ellos desempeñan un crucial papel. Trabajan para que cada una de sus atenciones sean lo mejor. Están capacitados, tienen vocación, dominan relaciones públicas, idiomas. Son hospitalarios, tienen actitud para prestar sus servicios con calidez para tratar a los turistas como a cualquier otra persona.
No cualquiera
Buen refrán que dice “Zapatero a tus zapatos”. Como ejemplo, no cualquiera puede construir un hotel. Se requiere de expertos en construcción, por lo que entonces no cualquier persona se puede convertir en un servidor público del turismo o empresario de un lugar de prestación de servicios turísticos.
Conocimientos
Se debe saber de administración, gestión financiera y empresarial, marketing, planificación, organización y desarrollo de destinos turísticos. Para dirigir lugares de prestación de servicios turísticos de la “Industria sin chimeneas” como transportes, alimentos, bebidas, hospedaje, agencia de viajes y otros más.
No se equivoquen
Cuando la gente tiene deseos de querer trabajar en una oficina de turismo, hotel, agencia de viajes, línea aerea, crucero turístico, etcétera, lo primero que piensa es que andará viajando, asistiendo a diversiones, descansando en un lugar paradisiaco o estar en una actividad recreativa. Pero no se equivoquen. Más bien diría que “en dichos lugares se trabaja para que otros viajen, se diviertan o tengan una estancia placentera”.
Sin improvisados
Para obtener buenos resultados en materia turística, se requiere de gente profesional, con experiencia, conocimientos, idiomas y no tratar de experimentar con improvisados ni en el sector público o privado.
En la universidad
Nunca voy olvidar que un buen amigo de estudios en la universidad y catedrático de la Licenciatura en Turismo me dijo: “Es una carrera adolescente en algunos lugares, pero que tiene un gran futuro dentro de la Industria turística”.
Son profesionistas
Así como se celebra cada año el “Día del Ingeniero” o de algún otro profesionista, también a ellas y ellos hay que felicitarlos pues los días 25 de octubre en México es “Día del Licenciado en Turismo” una profesión que durante años era ejercida de manera informal. Ahora es necesario tener amplia formación profesional, actualizada, con conocimientos y herramientas requeridas para sobresalir en la “Industria sin chimeneas”.
Opciones
Una Licenciada o Licenciado en Turismo no se limita sólo para trabajar en la industria turística, siendo otras opciones en oficinas de turismo del sector público, embajadas, consulados, parques temáticos, WTC, cruceros, medios de transporte, en proyectos de desarrollo turístico como poder ser catedrático.