El mal manejo del seguro dentro de los planes de Telcel, otro de sus negocios

Muy buenas tardes, yo también les escribo para informales de mi tragedia, yo tengo un plan Telcel, se me vence mi plan tarifario y lo vuelvo a renovar, bueno yo no, la empresa para la que trabajo, y me dicen que con una diferencia me dan un equipo, es mas el que yo quiera, lo compro y doy la diferencia, a los ocho días me lo roban de mi bolso en el autobús camino al trabajo.

Al darme cuenta llamo a Telcel para informales y lo único que me dicen que tengo que comprar un nuevo teléfono y un chip y que no me pueden ayudar en nada, se supone que es un plan tarifario debe de existir algo que me ampare por robo y me dijeron que no lo hacían porque mi teléfono no estaba asegurado y ese dichoso seguro nunca te lo mencionan, cuando ellos tienen la manera de cancelarlo por medio del sistema, pero como ya sabemos, para ellos esto es negocio y está cubriendo a los ladrones, bueno, que en pocas palabras entre ellos y Telcel son muy parecidos.

Por razones a mi persona, omito mis datos personales.