El Global Report on Women in Tourism (Informe Mundial sobre las Mujeres en el Turismo) nos dice que son mujeres el 54 por ciento de las personas que trabajan en lo que es el sector turístico en general. También la Organización Mundial de Turismo (O.M.T.) informa que la mayoría de la fuerza laboral de este sector está constituido por las damas. Reconozco la importancia de las damas, estando siempre a su favor y respeto hacia todas ellas, sin importar credo, raza o religión, ya que son las mujeres quienes representan lo que es la fuerza laboral en el turismo y a nivel mundial.
En el marco del “Día Internacional de la Mujer”, el sector femenino en la industria turística juega un papel muy importante. Debemos destacar su importancia de su labor, como también los desafíos que aun están enfrentando dentro de este sector, ya que persisten desigualdades en liderazgo, oportunidades laborales, equidad salarial y tienen el acceso limitado para ocupar puestos de directivos.
En este “Día Internacional de la Mujer” con la experiencia que me ha tocado vivir durante muchos años en la actividad turística se refiere, me ha tocado tener buenas compañeras colaboradoras, ver que los éxitos de un hotel están relacionados con ellas por su profesionalismo y su buen tacto para poder atender a los clientes y/o turistas, logrando ellas con su amabilidad que el cliente regrese por haber logrado su estancia satisfactoria.
También en el “Día Nacional de la Hotelería” extiendo igual mi felicitación para todas y cada una en lo general, por brindar siempre un excelente servicio al turista nacional y extranjero.
La hotelería
De acuerdo con estudios realizados en los Registros de la Nueva España, en el año de 1526 fue cuando dio inicio la hotelería en México, siendo la familia Paniagua quienes abrieron en la ciudad de Orizaba, en Veracruz, el primer establecimiento para alojamiento el mesón “San Juan de la Villa Rica”
Fue decretado el día 9 de marzo como el “Día Nacional de la Hotelería” La propuesta de este día surgió en la Cciudad de México, teniendo eco en toda la República Mexicana y no limitándose sólo a la Capital del País. Forman parte fundamental y muy importante en un hotel las y los trabajadores que prestan sus servicios en la industria de la hospitalidad, desde los valet parking, bell boys, recepcionistas, ama de llaves, recamareras, el personal de las áreas de limpieza, mantenimiento, seguridad, lavandería, almacén, así como los jefes o gerentes de áreas como Reservaciones, Ventas, Eventos Especiales, Administración, Contabilidad, Publicidad, Relaciones Públicas y Gerencia General.
La Hotelería es una “Industria sin Chimeneas” y está relacionada con lo que es la vida comercial de una región por sus atractivos turísticos en que se encuentra, como por la organización de eventos como son festivales, congresos, carnavales, convenciones, eventos deportivos, conciertos, fiestas patronales, exposiciones, entre muchos otros, ya que quienes asisten de otros lugares para participar o presenciar se convierten en los clientes para los hoteles.
No omito comentar que hoy en día se encuentra un buen Museo de la Hotelería Mexicana el cual es un gran atractivo turístico, para turistas nacionales y extranjeros, siendo la sede en Orizaba. Este museo es único en su tipo, debido a que es la cuna del servicio de hospedaje de México y en el Continente Americano.