Ir a Menú

Ir a Contenido

Universidad Anahuac

Sección: Estado de Veracruz

En Veracruz, Telcel lidera quejas por discriminación a personas con discapacidad

- Instituto Federal de Telecomunicaciones reveló que la empresa acumuló 40 reclamos en 2022

- Es también la que registra el mayor número de quejas por fallas de servicio en últimos tres años, con 31 inconformidades

ngel Camarillo Xalapa, Ver. 21/03/2023

alcalorpolitico.com

La proveedora de telefonía celular Radiomóvil DIPSA S. A. de C.V., operadora de la marca Telcel, concentró el mayor número de quejas por accesibilidad y discriminación contra personas con discapacidad en Veracruz.

De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), Telcel acumuló 40 quejas en la materia en 2022, 4 en 2021 y 1 en 2020, lo que resulta en 45 quejas en tres años.

Le sigue AT&T con 2 en 2020, 4 en 2021 y 4 en 2022.



Telcel igual concentró el mayor número de quejas por fallas en el servicio en los últimos tres años en Veracruz, con 47 inconformidades en 2022, 31 en 2021 y 44 en 2022, lo que da un total de 122 querellas en tres años.

Le sigue AT&T como la más problemática, con 26 quejas en 2020, 4 en 2021 y 12 en 2022, siendo 32 en el periodo de tres años.

El resto de las quejas se reparten entre Movistar con 5 en 2022, 8 en 2021 y 5 en 2020; Bait, con 3 en 2020, 4 en 2021 y 13 en 2022.



Y por fallas en la portabilidad, AT&T tuvo 11 quejas en 2022; Movistar y Telcel 10 en el mismo año y Yo Mobile, 9 querellas.