Lectora culpa a Secretaría de Salud por cobro de comisión a pensión alimenticia de su hija

Buen día:

Quiero hacer del conocimiento público lo que me está haciendo la Secretaría de Salud de Veracruz, dependencia ubicada en la calle Soconusco número 31, pues cambió de banco su nómina (de HSBC a Bancomer) lo que me afectó.

Recibo la pensión alimenticia por mi hija y la Secretaría me dejó a la deriva pues no me notificó del cambio de banco. Me enteré de esto porque el banco HSBC me empezó a cobrar una comisión muy alta porque era un pago de nómina manejado con un concepto incorrecto ya que no especifican que es un pago de pensión alimenticia, a la que no deben de descontar ninguna comisión.

Acudí a la Secretaría para ver esta situación del pago, porque no es correcto que nos cobren esa comisión por culpa de la dependencia.

Fui al área de Recursos Humanos de la Secretaría de Salud me dijeron que la única opción era que tenía que ir al Juzgado para cambiar el número de cuenta, pero este trámite –según investigué- requiere que pague un abogado, que es un gasto que no tengo previsto.



Lo que no comprendo es que si de inicio la Secretaría fue la que nos hizo el trámite con su banco para que nos diera una cuenta, ¿por qué nos deja a la deriva cuando hizo el cambio de banco?, ¿por qué no nos trasladó al nuevo banco con ellos para no vernos afectados?

Anexo captura de la comisión que me cobra el banco a mi pensión. Concepto que manejan de depósito antes y después, chat con el banco Quedo a sus órdenes para cualquier pregunta y aclaración

Atentamente



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