Mala atención de IMSS derivó en muerte de adulto mayor, en Coatzacoalcos

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la Recomendación 283/2024 dirigida al Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) por violaciones a los derechos humanos de un adulto mayor en el Hospital General de Zona número 36 del IMSS en Coatzacoalcos, hecho que derivó en su fallecimiento.

Según la investigación, la víctima, identificada como V, ingresó al hospital tras sufrir una caída en diciembre de 2021, lo que le provocó una fractura de rótula. Aunque fue operado, el seguimiento médico resultó insuficiente, y posteriormente presentó infecciones en el sitio quirúrgico.

La situación derivó en múltiples reingresos hospitalarios y, finalmente, en su fallecimiento en febrero de 2022 debido a un choque séptico. De acuerdo con el documento, la CNDH examinó el expediente CNDH/PRESI/2022/3931/Q y encontró evidencias de violaciones a los derechos humanos a la protección de la salud, a la vida y al trato digno en agravio de V, así como al acceso a la información en materia de salud en agravio de QVI, persona que presentó la queja.



La investigación reveló que V, un adulto mayor con antecedente de marcapasos, ingresó al hospital el 5 de diciembre de 2021 por una fractura de rótula. A pesar de que se determinó que requería cirugía, hubo retrasos injustificados en el procedimiento. La CNDH determinó que “las personas servidoras públicas responsables omitieron brindar a V la atención médica adecuada, en su calidad de garantes, vulnerando su derecho a la salud”.

Asimismo, señaló que, aunque V fue valorado por Traumatología y Ortopedia, “en ninguna de sus notas médicas señalaron el motivo por el cual V no ingresaba al Servicio de Traumatología y Ortopedia, ni tampoco solicitaron nuevamente interconsulta con ese servicio para dar seguimiento a su tratamiento quirúrgico por el diagnóstico de fractura de rótula derecha”.

Además, se destacó que, del 5 al 8 de diciembre de 2021, personal del Servicio de Urgencias omitió dar seguimiento a la atención médica especializada, incumpliendo con la normatividad vigente. La recomendación también indica que la Autoridad Responsable (AR1) desestimó las posibles complicaciones al realizar una reparación quirúrgica que no fue acorde al tipo de fractura y edad del derechohabiente.



Tras la primera cirugía, V fue dado de alta, pero reingresó al hospital el 28 de enero de 2022 por complicaciones. Posteriormente fue intervenido nuevamente, pero desarrolló una infección en el sitio quirúrgico. Durante su estancia hospitalaria, la CNDH identificó diversas omisiones y negligencias, como que “AR1 omitió solicitar tratamiento quirúrgico inmediato antes de iniciar antibioticoterapia empírica. Asimismo, se destaca que “AR4, AR8, AR9, AR13, AR14, AR15 y AR16 omitieron señalar los motivos por los cuales V permaneció en el área de Urgencias del 14 al 18 de febrero de 2022”.

La CNDH concluyó que “AR1, AR2, AR3, AR4, AR5, AR6, AR7, AR8, AR9, AR10, AR11, AR12, AR13, AR14, AR15, AR16 y AR17 transgredieron los artículos 33 y 51 de la Ley General de Salud” y otros reglamentos, vulnerando el derecho a la protección de la salud. Además, se determinó que estas omisiones contribuyeron al deterioro de la salud de V, lo que derivó en su fallecimiento el 26 de febrero de 2022.

La Comisión también señaló que “se vulneraron los derechos a la protección de la salud y a la vida”, así como que “se afectaron otros derechos en relación con su calidad de persona adulta mayor, específicamente el derecho a un trato digno”.



Ahora el IMSS deberá colaborar en el trámite para la inscripción de V y QVI en el Registro Nacional de Víctimas, así como otorgar atención psicológica y tanatológica a QVI y colaborar con el Órgano Interno de Control del IMSS en la investigación de las responsabilidades de los servidores públicos involucrados.

Además, deberá impartir un curso integral en materia de derechos humanos al personal médico del hospital y emitir una circular con medidas de prevención y supervisión para garantizar una atención adecuada.