Orizaba impulsa proyecto estatal para capacitar a comercios en atención inclusiva

Orizaba será la sede del arranque de un proyecto de alcance estatal que busca transformar la forma en que los negocios atienden a personas con discapacidad.

Esta iniciativa, promovida por la red colaborativa Veracruz Inclusivo, considera la realización de talleres y acompañamiento para capacitar a prestadores de servicios de todo tipo, desde pequeños comercios hasta grandes establecimientos, explicó Eder Rocha Porras, presidente de la asociación civil que acompañó y promotor de la red.

Indicó que el programa tiene como objetivo principal fomentar la accesibilidad y una atención digna, profesional y empática para todas las personas.



Esto, abundó, incluye formación en lenguaje de señas, diseño de menús en formatos accesibles como braille o pictogramas, así como estrategias de comunicación efectiva y trato respetuoso hacia personas con distintas discapacidades.

Menciono que los negocios que cumplan con los estándares establecidos serán reconocidos con una insignia oficial como "espacios inclusivos" y serán incluidos en un directorio estatal disponible en línea.

Este recurso, dijo, permitirá a las familias identificar fácilmente los lugares que han recibido la capacitación y ofrecen atención adecuada.



La propuesta va más allá de la buena intención. La formación será impartida por especialistas en educación especial, psicología, terapia y derechos humanos, y contempla evaluaciones periódicas para mantener la calidad en el servicio ofrecido.

Con esta acción, la red Veracruz Inclusivo busca eliminar barreras tanto físicas como sociales y sentar las bases de una cultura más empática, incluyente y justa para las personas con discapacidad en todo el estado, remarcó el entrevistado.