Para evitar “hackeos” tarjetahabientes deben revisar periódicamente estados de cuenta

Luego de la denuncia por "ciberataques" contra cuatro bancos mexicanos, la coordinadora de El Barzón de Resistencia Civil, María Teresa Carbajal Vázquez, recomendó a tarjetahabientes revisar continuamente sus reportes del Buró de Crédito.

Dicha acción es el primer paso para detectar si un usuario de servicios financieros fue víctima de un "hacker" en sus cuentas.

"La primera recomendación es realizar la consulta anual y gratuita y así se puede ubicar un crédito que no ha sido contratado", enfatizó.



Añadió que por falta de interés o de cuidado las personas reciben sus estados de cuenta o de plano, no los reciben y con ello se pueden perder detalles importantes de sus movimientos.

En caso de detectar un movimiento no reconocido, la abogada pidió investigar cuál es la institución aplicadora del descuento e indagar con el área de atención de la entidad financiera.

"Y hay que documentar todo, porque el usuario se conforma con una respuesta verbal y no documenta las respuesta que le van dando", afirmó.



Ante ello pidió a los quejosos tomar nota de todo: desde la hora y fecha de la consulta con la entidad financiera a investigar el nombre de las personas que los atendieron. En todo caso, se puede acudir con la Comisión Nacional de Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Convocó además a no admitir créditos innecesarios y no disponer de dinero "adicional" en sus cuentas bancarias.

"Hay que ser un poco más cuidadosos", aconsejó.