PROFECO Coatza recibió sólo 4 quejas por mala interpretación de precios en El Buen Fin

El encargado de la unidad de servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Coatzacoalcos, Sabino Blas Hernández, informó que durante El Buen Fin sólo se recibieron cuatro quejas por mala interpretación de los precios.

Explicó que dos fueron solucionadas en favor del consumidor y en el resto sólo se orientó a éstos. Detalló que una de las quejas desechadas fue por compra de medicamentos y otra por material para construcción en un negocio de este giro.

En tanto que las que favorecieron al consumidor fueron por la compra de un electrodoméstico en una tienda comercial y la de un smartphone.



"Cuando acuden con nosotros pasan a la asesoría con personal que tenemos, los atendemos y analizamos la procedencia de la queja porque también sabemos que en algunos casos puede ser por confusión, como ocurrió en algunos de ellos y les explicamos por qué es improcedente su queja para también nosotros no quedar mal como institución y tampoco hacerlos perder el tiempo y les explicamos", afirmó.

Agregó que las redes sociales han generado que los consumidores se fijen cada vez más en los precios exhibidos de los productos o aparatos en las tiendas comerciales, lo que ha favorecido que se hayan incrementado los casos donde las personas adquieren su compra en un precio muy reducido.