Protesta en Delegación del ISSSTE dejó a muchos sin poder hacer trámites

La manifestación que permanece en las instalaciones de la Delegación Estatal del ISSSTE en Veracruz, ubicadas en la avenida Xalapa de esta ciudad, no solo mantiene detenido el proceso de entrega-recepción del Jardín de Niños “Chiquitines”, sino que también está afectando directamente a miles de derechohabientes que requieren realizar trámites prioritarios, expresaron inconformes que han esperado horas para ser atendidos.

El bloqueo, comentaron, ha provocado la suspensión y el retraso de diversos servicios administrativos que, en muchos casos, fueron agendados con meses de anticipación, generando inconformidad entre trabajadores, pensionados y personas provenientes de municipios alejados que acudieron a cumplir con sus citas.

Entre las áreas más afectadas se encuentra Afiliación y Vigencia, donde no ha sido posible procesar el alta de nuevos derechohabientes, situación que impide a trabajadores y sus familias acceder a los servicios médicos del instituto. También permanecen detenidos los trámites de Préstamos Personales, afectando a trabajadores que ya contaban con cita programada para concluir el procedimiento y recibir recursos destinados, en muchos casos, a atender necesidades económicas urgentes.

En el Departamento de Pensiones también existe un importante rezago, ya que personas con citas previamente asignadas para la entrega de documentos relacionados con el otorgamiento de pensiones no han podido ser atendidas. De acuerdo con la información difundida, algunos de estos procedimientos están sujetos a plazos legales que, de no cumplirse, podrían afectar los derechos de los solicitantes.

Asimismo, permanecen suspendidos los trámites relacionados con Riesgos de Trabajo y Pensiones Alimenticias, procesos que por disposición legal deben realizarse de manera presencial y dentro de tiempos específicos.

El conflicto se originó por la inconformidad de un grupo de padres de familia respecto al cambio de administración del Jardín de Niños del ISSSTE. De acuerdo con la información oficial proporcionada, el contrato de la escuela particular Años Mágicos concluyó el pasado 31 de julio, por lo que el ISSSTE realizó un proceso de licitación nacional abierta en el que participaron tres instituciones: Jardín de Niños Chiquitines, Años Mágicos y Canicas.

Al concluir el contrato de dos años, se abre la licitación para participación abierta y el Jardín de Niños Chiquitines fue la institución que cumplió con los requisitos establecidos para asumir la administración del plantel; sin embargo, debido a la manifestación no pudo iniciarse la entrega-recepción de los expedientes oficiales de los menores.

Mientras el conflicto continúa sin resolverse, trabajadores y pensionados son quienes enfrentan las principales consecuencias, al permanecer paralizados trámites fundamentales relacionados con atención médica, prestaciones económicas y pensiones. Al respecto, las terceras personas que son afectadas, hicieron un llamado a privilegiar el diálogo para resolver el conflicto y evitar que continúen las afectaciones a los derechohabientes, especialmente a trabajadores y pensionados que dependen de estos servicios.