Recrimina las trabas de Oficina Virtual de Hacienda para sacar cita y poder reemplacar

Buena tarde, escribo desde Boca del Río porque ya es una constante querer cambiar placas cada administración y nos topamos ahora con más errores que antes, todo por “regularizar” el padrón vehicular. Necesito su apoyo; llevo días marcando a la línea de atención que está en la página de la Oficina Virtual de Hacienda (OVH) más de 30 veces al día y siempre está ocupada o de plano desconectada.

Quiero sacar cita y dice que mi Registro Federal de Contribuyentes (RFC) ya está ocupado o que tiene cita agendada cuando ni siquiera he podido sacar una; o hay fallo en el sistema o, en el peor de los casos, están permitiendo que mis datos personales sean ocupados por otros (ya lo hice con diferentes navegadores).

¿Qué se hace en estos casos?, ya que ni teléfono ni página funcionan, y si voy a hacer fila desde horas de la madrugada me dicen que solo atienden a los de cita, que no hay fichas, que está lento o falla el sistema. Entonces, uno queriendo pagar, regularizar y dar de alta algún vehículo y no tienen manera de atenderlo.



Deberían primero capacitar, tener los equipos, tener el software o sistema que quieran implementar al 100 por ciento antes de hacer sus requerimientos a la población, y deberían hacerlo de manera ordenada, ya sea por apellido, modelos o lo que se les ocurra, no todo al trancazo como siempre y luego se quejan o se molestan de que uno los “quema” o que la gente está inconforme. Extiendan horarios, hasta sábados y domingos; muchos piden permisos laborales para ir a hacer el trámite y no lo logran, y otro permiso no lo conceden tan fácil a menos que se descuente el día, ¿y ese día quién lo paga?

No es que uno no quiera pagar o regularizar, simplemente que ustedes lo hacen complicado para ambas partes.

Favor de omitir mis datos.