Reportan fallas con plataforma digital COBAEV en pleno proceso de ingreso

Miles de familias veracruzanas enfrentaron dificultades para registrar a sus hijos en el proceso de ingreso al Colegio de Bachilleres del Estado de Veracruz (COBAEV), luego de que la plataforma digital presentara fallas generalizadas desde el primer día de operación.

Según reportes de usuarios, el problema más frecuente aparece en el tercer paso del sistema, cuando se solicita la Clave Única de Registro de Población (CURP). Aunque la información se captura correctamente, al momento de subir el documento en formato PDF la página marca inconsistencias entre los datos ingresados y los del archivo oficial.

En pantalla se despliega un aviso que indica que el documento no puede procesarse y recomienda cerrar sesión para intentar nuevamente; sin embargo, quienes han seguido esa instrucción aseguran que el error continúa, dejando el trámite inconcluso. Previo a este punto, los aspirantes deben seleccionar el plantel y llenar datos generales como escuela de procedencia, municipio, Estado, teléfonos y correo electrónico. No obstante, el sistema se detiene al validar la CURP, impidiendo avanzar a las siguientes etapas.

Quienes consiguen superar esa fase se encuentran con otro obstáculo: la carga de la fotografía infantil digital. La imagen entra a un proceso automático de revisión que, de acuerdo con testimonios, puede prolongarse durante horas sin liberar el siguiente paso. Algunos aspirantes afirman que permanecen en ese estatus desde la madrugada sin obtener respuesta del sistema.

El registro consta de 5 etapas y concluye con la descarga de la ficha de pago para el derecho a la evaluación diagnóstica, trámite que debe realizarse a través de la Oficina Virtual de Hacienda (OVH), fase a la que gran parte de los solicitantes no ha podido acceder. Las fallas se han reportado en los 71 planteles que integran el COBAEV en el estado de Veracruz. Ante esta situación, padres de familia pidieron a las autoridades educativas una intervención inmediata para restablecer el portal y evitar afectaciones al derecho de los jóvenes a continuar sus estudios de nivel medio superior.