El Tribunal de Disciplina Judicial del Poder Judicial de Veracruz mantiene abierta en su portal electrónico la encuesta de satisfacción a las magistradas Rosalba Hernández Hernández, presidenta del Tribunal Superior de Justicia y Liliana López Coronado, presidenta de la Octava Sala Especializada en Materia Familiar.
La encuesta forma parte de la evaluación ordinaria que tiene el propósito de verificar su desempeño judicial desde el 1° de septiembre del 2025 a la fecha.
Las y los servidores públicos del Poder Judicial, abogadas (os), litigantes, postulantes y personas usuarias del sistema judicial, pueden acceder al portal, donde encontrarán la encuesta de satisfacción referente a la persona servidora pública evaluada, la cual puede llenarse de forma anónima; sin embargo, si es su voluntad proporcionar datos personales, podrá consultar el aviso de privacidad.
En la encuesta de satisfacción para Rosalba Hernández se plantean 10 preguntas, 9 de ellas con 4 opciones de respuesta y 2 con respuestas abiertas.
Las preguntas con las opciones de respuesta: totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo son: ¿La persona juzgadora evaluada le trató con respeto?; ¿La persona juzgadora evaluada se comportó de manera amable y cortés?; ¿Considera que la persona juzgadora evaluada tomó en cuenta las necesidades de las personas involucradas, especialmente de niñas, niños y adolescentes cuando fue necesario?
También: ¿Considera que su asunto fue atendido sin retrasos innecesarios?; ¿Considera que las actuaciones de la persona juzgadora evaluada contribuyeron a resolver adecuadamente su situación o conflicto?; ¿Sintió que durante la atención se respetaron sus derechos y la dignidad de todas las personas involucradas? Considera que la persona juzgadora evaluada mostró interés y compromiso en la atención de su asunto?; y ¿La actuación de la persona juzgadora evaluada fortaleció su confianza en el Poder Judicial?
En la novena pregunta: ¿En algún momento percibió conductas indebidas, trato preferencial o solicitudes inapropiadas relacionadas con su asunto por parte de la persona juzgadora evaluada o algún otro servidor público de la Presidencia del Tribunal Superior de Justicia?, la respuesta es si o no. En caso de contestarla en caso afirmativo, se pide una descripción brevemente de la situación y que se señale a todas las personas involucradas.
La pregunta de respuesta abierta: ¿Qué podría mejorar la persona juzgadora evaluada para brindar una mejor atención?
Al final se pide que, si se tiene algún comentario o sugerencia adicional, se escriba y en caso de referirse a una situación específica, indique el número de expediente.
En la encuesta de satisfacción para la magistrada Liliana López Coronado hay 12 preguntas similares con 4 opciones de respuesta y 2 preguntas de respuesta libre.