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Seccin: Estado de Veracruz

Siguen caos y largas filas en Megacable por caída de sistema

La empresa habría sufrido ataque cibernético; hay fallas para pagar mensualidad, cancelar o contratar el servicio

ngel Camarillo Xalapa, Ver. 06/11/2018

alcalorpolitico.com

Desde la semana pasada, usuarios de Megacable Comunicaciones reportan fallas no sólo para pagar su mensualidad, sino para cancelar o contratar el servicio.
 
En el caso de los centros de atención a clientes, en Xalapa, en la avenida 20 de Noviembre Oriente y en los centros comerciales “Las Ánimas” y “Plaza Crystal”, las filas de suscriptores y los escritorios vacíos evidencian la incapacidad operativa de la empresa con sede en Guadalajara, Jalisco.
 
“No tenemos sistema. No sabemos cuándo se reestablecerá el servicio; el problema viene desde Guadalajara”, es la justificación de los ejecutivos de venta al recibir a los clientes.
 
Para pagar, el personal recurre “a la antigüita” y entrega recibos escritos a mano; sin embargo, en redes sociales se difundió que los servidores de Megacable fueron objeto de un ataque cibernético. Dicha situación no ha sido confirmada ni negada por la empresa.
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