Siguen caos y largas filas en Megacable por caída de sistema

Desde la semana pasada, usuarios de Megacable Comunicaciones reportan fallas no sólo para pagar su mensualidad, sino para cancelar o contratar el servicio.

En el caso de los centros de atención a clientes, en Xalapa, en la avenida 20 de Noviembre Oriente y en los centros comerciales “Las Ánimas” y “Plaza Crystal”, las filas de suscriptores y los escritorios vacíos evidencian la incapacidad operativa de la empresa con sede en Guadalajara, Jalisco.

“No tenemos sistema. No sabemos cuándo se reestablecerá el servicio; el problema viene desde Guadalajara”, es la justificación de los ejecutivos de venta al recibir a los clientes.



Para pagar, el personal recurre “a la antigüita” y entrega recibos escritos a mano; sin embargo, en redes sociales se difundió que los servidores de Megacable fueron objeto de un ataque cibernético. Dicha situación no ha sido confirmada ni negada por la empresa.