Siguen quejas de usuarios por deficiente atención en Oficina de Hacienda de Xalapa

Nuevamente, la Oficina de Hacienda en Xalapa fue escenario de reclamos por parte de contribuyentes inconformes con la mala atención en el servicio.

Los usuarios denunciaron que la entrega de turnos concluye a las 10:40 horas, lo que los obliga a formarse desde la madrugada para asegurar un lugar y poder realizar sus trámites.

En este módulo se efectúan pagos de derechos, así como procesos de emplacamiento y reemplacamiento de vehículos. De acuerdo con los afectados, la falta de personal agrava la situación.



Anteriormente señalaron que sólo 2 trabajadores estaban asignados a trámites generales y 3 al canje de placas de motocicletas, lo que generó largas filas, retrasos y frustración entre los contribuyentes que aguardaban desde tempranas horas.

En un video que circula en WhatsApp, los ciudadanos reprochan la deficiente atención con un reclamo contundente: “No es justo”, al evidenciar el tiempo invertido para obtener un turno sin garantía de ser atendidos.