Las tarifas del transporte público con descuentos o preferenciales se deben otorgar a adultos mayores, personas con discapacidad y estudiantes de manera permanente y durante todo el año, puntualizó la Dirección General de Transporte del Estado (DGTE).
Para hacer efectivo el descuento, los estudiantes deben presentar su credencial vigente.
El cumplimento de este beneficio es supervisado por operativos de supervisión permanentes.
Cabe recordar que hay quejas de usuarios sobre todo estudiantes que acusan que choferes no hacen válida la tarifa preferencial en fin de semana o días festivos con el argumento de que no tienen clases.
Para las personas que deseen denunciar alguna arbitrariedad en Xalapa, pueden llamar al número 8-41-88-57, a través del Twitter a la cuenta oficial @dir_transporte, o directamente en la oficina regional delegación Xalapa.
Los usuarios en esta oficina pueden interponer una queja, posteriormente se llama al concesionario y al chofer, se hace un careo y se da oportunidad al chofer de dar su versión.