UV recibió la certificación ISO 21001:2025 por su calidad y excelencia

La Universidad Veracruzana (UV) reafirmó su liderazgo institucional al recibir la ratificación de la certificación ISO 9001:2015 y obtener la certificación ISO 21001:2025, convirtiéndose en la primera universidad pública estatal del país en alcanzar este reconocimiento para su Sistema de Gestión de la Calidad orientado a organizaciones educativas.

Durante la ceremonia de entrega de certificados, el rector Martín Aguilar Sánchez destacó que este logro es resultado de un trabajo técnico, ordenado y permanente que la Universidad ha consolidado durante más de dos décadas, desde la certificación inicial del proceso de ingreso en 2001.

En la Sala de Juntas de Rectoría, señaló que la recomendación de mantener la certificación ISO 9001:2015 y otorgar la ISO 21001:2025, sin registrar no conformidades, demuestra que esta casa de estudios ha consolidado una cultura institucional de evaluación, mejora continua y toma de decisiones basada en evidencia.

En ese sentido, subrayó que el sistema de gestión de la calidad abarca procesos estratégicos para la vida universitaria como transparencia y protección de datos personales, servicios bibliotecarios, desempeño docente, formación académica, tutorías, ingreso, permanencia y egreso estudiantil, movilidad e internacionalización, planeación institucional, gestión del riesgo, tecnologías de la información, difusión cultural, producción editorial, vinculación, infraestructura, administración financiera, salud integral y recursos humanos.

“En conjunto, se trata de funciones que sostienen la operación cotidiana de la Universidad, fortalecen la confianza en sus procesos y permiten que la docencia, la investigación, la vinculación, la extensión y la gestión institucional se desarrollen con mayor orden, trazabilidad y sentido de servicio público”, dijo.

Asimismo, explicó que estas certificaciones se alinean con el Programa de Trabajo 2025-2029 Por una transformación integral hacia la excelencia, el cual plantea fortalecer las capacidades académicas y administrativas, modernizar la gestión, simplificar procesos, optimizar recursos y consolidar la transparencia.

El Rector enfatizó que la mejora continua debe asumirse como una responsabilidad pública, es decir «ordenar lo que hacemos, documentar lo que decidimos, evaluar los resultados y corregir aquello que puede hacerse mejor”, una práctica permanente para fortalecer el servicio que la institución presta a la sociedad.

Reconoció el trabajo de las dependencias universitarias; de las áreas responsables de los procesos certificados; de quienes participaron en las auditorías internas y externas, así como de la Secretaría de Desarrollo Institucional (SDI), la Dirección de Planeación Institucional y la Unidad de Organización y Métodos, por impulsar la consolidación del Sistema de Gestión de la Calidad.


Por su parte, el director del organismo Educación Certificada S.C. (Educert), Alejandro Calixto Rodríguez, afirmó que la obtención de la ISO 21001:2025 representa un compromiso con una educación superior pertinente, incluyente y socialmente responsable.

Destacó que la Universidad Veracruzana, con una matrícula superior a los 90 mil estudiantes, mantiene un alto prestigio nacional e internacional y fortalece un modelo educativo que busca formar profesionistas capaces de responder a las necesidades sociales y productivas, evitando que las instituciones de educación superior se conviertan en fábricas de egresados con problemas de empleabilidad.

Añadió que la certificación promueve procesos académico-administrativos enfocados en disminuir el abandono escolar, fortalecer las tutorías, profesionalizar la docencia y garantizar procesos de enseñanza-aprendizaje significativos que preparen a las y los estudiantes para la vida.

A su vez, la secretaria de Desarrollo Institucional, Yolanda González Molohua, recordó que la historia del Sistema de Gestión de la Calidad inició hace más de 20 años.

Destacó que la auditoría de vigilancia de 2026 evaluó integralmente los 28 procesos que integran la gestión de calidad, así como las áreas responsables de los cumplimientos de los requisitos establecidos por la nueva versión de la norma ISO 21000 2025, confirmando el cumplimiento de los estándares internacionales.

Así, señaló que este reconocimiento fortalece el liderazgo institucional de la Universidad Veracruzana y representa, además de un motivo de orgullo, el compromiso permanente de consolidar una cultura organizacional basada en la mejora continua y la excelencia.

“Quiero reconocer a las y los titulares de las dependencias universitarias, así como a sus equipos de trabajo y a las personas responsables de los procesos, a las y los enlaces en este sistema de calidad, a las y los auditores, así como a todas las áreas que han hecho posible este resultado”, enfatizó.

Entrega de certificaciones

En el evento, el Director de Educert y el Rector entregaron las certificaciones a las y los vicerrectores de las regiones Coatzacoalcos-Minatitlán, Orizaba-Córdoba, Poza Rica-Tuxpan y Veracruz; las secretarias Académica, de Administración y Finanzas (SAF), y de Desarrollo Institucional (SDI), al igual que a titulares de dependencias con procesos certificados en el Sistema de Gestión de Calidad con la norma ISO 9001: 2015 e ISO 21001: 2025 y que dan cumplimiento a los requisitos en educación de la norma ISO 21001:2025.

En procesos Directivos, la certificación se otorgó a la Coordinación Universitaria de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales; y en los de Apoyo Académico, a las direcciones generales de Bibliotecas, Desarrollo Académico e Innovación Educativa, Administración Escolar y de Relaciones Internacionales.

En lo que respecta a procesos de Desarrollo Institucional, el reconocimiento se entregó a la SDI, a las direcciones del Sistema Universitario de Gestión Integral del Riesgo, de Planeación Institucional, General de Tecnología de Información, General de Difusión Cultural, Editorial, General de Vinculación, de Proyectos, Construcciones y Mantenimiento, así como a las unidades de Organización y Métodos, del Sistema Institucional de Información.

Respecto a los procesos Administrativos-Financieros, recibieron certificaciones las direcciones General de Recursos Financieros, de Recursos Materiales, de Control de Bienes Muebles e Inmuebles, General de Recursos Humanos, además del Sistema de Atención Integral a la Salud de la UV y el Departamento de Servicios Generales.

Las áreas que cumplieron los requisitos de la norma ISO 21001:2025 fueron las Vicerrectorías de las cuatro regiones; la Oficina del Abogado General, la Dirección General de Comunicación Universitaria, la Defensoría de los Derechos Universitarios, la Coordinación de la Unidad de Género, la Coordinación Universitaria para la Sustentabilidad y el Voluntariado de la UV.

Igualmente, la Secretaría Académica, las Direcciones Generales de Áreas Académicas (Artes, Ciencias Biológicas y Agropecuarias, Ciencias de la Salud, Económico-Administrativa, Humanidades y Técnica), la Unidad de Servicios de Posgrado, la Dirección General del Sistema de Enseñanza Abierta, la Universidad Veracruzana Intercultural, la SAF, y el Fondo de Empresas de la institución.