Desde el 23 de junio se quedó sin servicio telefónico y TELMEX no lo ha reparado

Aprovechamos este medio para manifestarle la queja que tenemos contra la compañía telefónica de TELMEX, ya que desde el pasado 23 de junio nos quedamos sin servicio debido a una falla, no tenemos línea y por lo tanto tampoco acceso a Internet, el cual nos resulta necesario debido a las actividades escolares que tienen nuestros hijos.

Todos los días, lo hemos estado reportando y siempre es la misma respuesta “vamos a pasar su reporte”, sin embargo, no han acudido a repararla. No consideramos justo que TELMEX tarde tanto en atender dicho reporte y que nos cobre una renta mensual cuando realmente el servicio es pésimo y no estamos recibiendo el mes completo.

Esperamos que se pueda hacer algo para que esta compañía actúe con más eficacia y calidad para sus usuarios.