Fallan cajeros automáticos de CFE en Xalapa; usuarios no pueden pagar recibo

La Comisión Federal de Electricidad en esta ciudad de Xalapa presenta fallas en la red de conexión, que ha impedido a cientos de usuarios pagar el servicio en los cajeros automáticos (CFEMáticos).

Usuarios que han acudido a los cajeros instalados en los centros comerciales Plaza Ánimas y Cristal, incluso en los que se encuentran en las oficinas centrales de la CFE, ubicada en la calle Allende, nos han podido realizar el pago.

Una usuaria dijo radicar en Coatepec y por la mañana acudió al cajero automático y no pudo hacer el pago.



Debido a que tenía que trasladarse esta ciudad de Xalapa para diversos trámites, decidió pagar aquí pero sin éxito.

Los cajeros trabajan lentamente y pese a que solicitan iniciar el proceso, después de 30 segundos en la pantalla aparece la leyenda “falla en la red, error en la conexión hacia el servidor de autogestión”.

Las fallas del sistema de CFE también afectó el servicio de atención a quejas denominado 071, mediante el cual se brinda información y orientación acerca de los problemas que presenten los usuarios, así como la labor cotidiana de los trabajadores que hacen uso de la red informática de la paraestatal para brindar atención a los usuarios.