Hizo cambio de propietario y se encontró con que sólo hay citas hasta finales de julio

Señor Director de Al calor político:


Quiero exponer a través de este tan importante medio de comunicación para los veracruzanos de la ineficiencia de los trabajadores de la Oficina de Hacienda del Estado, pues resulta que hace unos días acudí a efectuar el cambio de propietario y el pago de los derechos vehiculares 2012 de una camioneta procedente de otra Entidad Federativa; en un primer momento debo de admitir que el trámite fue de manera ágil, pero después de hacer los pagos de alta, baja, tenencia y remplacado del vehículo me indicaron que accesara al portal de la Oficina Virtual de Hacienda y que obtuviera ahí una cita para que dentro de las 72 horas siguientes acudiera por mis placas nuevas para que le colocaran el chip al parabrisas de la camioneta.

Mi sorpresa surgió cuando al accesar a la página www.ovh.mx, me encontré con que sólo había citas para finales del mes de julio (y que en los meses de mayo y junio no está programada ninguna cita), por lo que decidí al día siguiente regresar a las oficinas de Hacienda, donde el vigilante de la entrada no me permitió pasar para que me aclararan mis dudas, diciéndome que lo único que podía hacer es esperar dos meses para que me dieran las placas que ya pagué, por lo que le pregunté por los problemas que me pudiera acarrear con la Dirección de Tránsito y con la Policía Federal de caminos el circular sin placas tanto en la ciudad como en carretera, con lo cual se limitó a decirme que debería traer conmigo la copia de mi cita para enseñársela a los agentes de Tránsito cuando me pararan y que pues además mi camioneta no iba a poder circular fuera de la ciudad a menos que pagara el permiso provisional, el cual tendría un muy buen costo extra.

Ante esta situación yo me pregunto, ¿Por qué los ciudadanos debemos pagar más derechos? puesto que el incumplimiento no lo estamos ocasionando nosotros, sino las autoridades que a pesar de que ya pagamos nuestros derechos vehiculares ellos no dan respuesta a sus obligaciones.

Es una verdadera pena que aunque la voluntad de nuestro señor gobernador, Javier Duarte de Ochoa, de llevar a la práctica la simplificación administrativa en todos los procesos, sean los trabajadores de las dependencias los que no se esfuercen por lograrla y los que terminamos perjudicados como siempre somos los ciudadanos.

Atentamente

Un usuario del servicio de ordenamiento vehicular.

Por motivos de seguridad pido sea omitido mi nombre, de antemano muchas gracias

(Nombre)