PROFECO exhorta a afectados por el Casino Caliente presentar denuncia en sus oficinas

DIRECTOR GENERAL DEL PERIODICO
AL CALOR POLITICO.COM
P R E S E N T E:

Por este medio y en relación a la nota publicada el día 27 de mayo de 2014 en la página digital www.alcalorpolitico.com titulada “En el casino “caliente” de Xalapa promocionan apuestas fraudulentas y tramposas, afirma”, en la que un ciudadano de manera anónima manifiesta irregularidades en la empresa Casino Caliente, informando que interpondrá su queja ante nuestras oficinas. En coordinación conjunta, los licenciados, Noé Giovanni Pérez Velasco, subdelegado de PROFECO Xalapa y el licenciado Gilberto Ojeda Camacho delegado de PROFECO Veracruz, invitamos al consumidor y en la misma tesitura a cada ciudadano que considere se le esté violentando sus derechos consagrados en la Ley Federal de Protección al Consumidor, interponga su queja en las oficinas ubicadas en Cánovas No.2, Colonia Centro, Xalapa Veracruz. C.P 91000

mediante las siguientes opciones:

·





QUEJA POR ESCRITO dirigido al titular de la Subdelegación Xalapa, datos del consumidor, datos del proveedor, relación de los hechos ocurridos, anexando los siguientes documentos:

1.



Original y dos copias de su escrito de demanda
2.



Dos copias de las facturas, recibos o escritos de contrato
3.



Dos copias de identificación personal con fotografía (preferentemente credencial de elector)
4.



Cuando hay dos proveedores a citar traer 3 copias de cada documento
5.



En caso de que el consumidor este en imposibilidad de asistir personalmente, puede ser representado por otra persona, a través de carta poder simple, firmada por dos testigos, y si es persona moral o empresa de sociedad, se requiere poder notarial. (Se deben anexar copias de cada identificación personal con fotografía de los testigos y de la persona que acepta el poder)
6.



Documentos que se presentarán en original al presentar su queja para cotejo y cuando se cite a audiencia de conciliación.

AGENDAR CITA por teléfono llamando al programa PROCITEL (Programa de citas por teléfono) al número 01800-4688722, presentando en las instalaciones de PROFECO los documentos anteriormente citados.




Estando a su disposición en las oficinas ubicadas en Canovas No.2, Colonia Centro, Xalapa Veracruz, y a los teléfonos 8 17-37-96 y 818-88-00. Con su seguro servidor el jefe del área de servicios al consumidor, Lic. Santiago Guadalupe Gómez Ortiz,

Sin más por el momento envió un cordial saludo.



Lic. Santiago Guadalupe Gómez Ortiz.
Jefe de servicios de PROFECO Xalapa.

“La información de este correo así como la contenida en los documentos que se adjuntan, puede ser objeto de solicitudes de acceso a la información”.