PROFECO Orizaba no registra aumento en quejas por tarifas de luz

A pesar de que en redes sociales, algunas personas expresan que les incrementó su recibo de energía eléctrica en este periodo de confinamiento domiciliario, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Orizaba sólo ha registrado un 10 por ciento de usuarios más que de costumbre, señaló el encargado de la oficina, Martín García Limón.

Mencionó que esto puede ser porque en ocasiones las personas que tienen una inconformidad con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) acuden directamente a las oficinas de esa empresa en la ciudad, por lo que ya no se entera la PROFECO pero en caso de que acudan a esta delegación, se les brinda la asistencia y se da un seguimiento a sus casos para ver que la Comisión haga un calibramiento.

Indicó que la explicación que da la empresa es que al estar las familias todo el tiempo en su casa, hacen más uso de la energía eléctrica; sin embargo, hasta ahora el incremento en quejas ante la PROFECO ha sido mínimo.



García Limón recordó que de por sí esta empresa es de las que más quejas reciben por el número de usuarios que tienen, ya que también es algo proporcional, pus es la única empresa que provee de luz en el país, por lo que es la número uno en cuanto a inconformidades en la Procuraduría del Consumidor.