Trámites vía Internet en el ISSSTE, engorrosos; sitio web no funciona correctamente

Buenas tardes Director:

Por medio de esta nota quisiera hacerles una denuncia a los empleados de la clínica del ISSSTE ubicada en Xalapa, Ver., rumbo a San Bruno, la única intención que tengo es pedirles que mejoren sus servicios, porque hay personas que les toca demasiado lejos la clínica y no se ponen a pensar un poquito que si alguien viene de fuera y les dicen "por favor tu cita por Internet o por teléfono" o sea, ¿perdón?.

Si no vengo de aquí a dos cuadras, y otra es que mucha gente no sabe manejar la computadora: hay viejitos que necesitan el servicio urgente, y la cita es hasta para dentro de un mes. ¿De qué se trata esto?. Un mes para una cita, yo entiendo que somos muchas personas que requerimos de atención médica, pero no es posible.

Otra queja, es que en la página de Internet para registrarme como nuevo derechohabiente, dice copia de acta de matrimonio, y no habla de copias certificadas, llegando al ISSSTE, ¡oh sorpresa!, después de atravesar toda la ciudad o de donde vengas, tienen el letrero afuera de la ventanilla que dice "copia certificada" y te mandan hasta el Registro Civil ubicado en la Central de Abasto de Xalapa; sale carísimo ir hasta allá, un taxi te cobra por lo menos de unos 80 pesos a 100 pesos la ida, falta el cobro del costo del acta certificada que son 100 pesos.

El trámite de estos documentos debería de ser gratuito, en mi opinión. Es una simple hoja, ellos ya tienen el formato, nada más imprimen y listo, ¿cuál es la magia? Cien pesos por copia certificada se me hace un robo.

Esto parece una parodia: tienes que hacer malabares y acrobacias para obtener un acta de matrimonio certificada y regresar al ISSSTE para el registro. Un acta certificada innecesaria, pero en la clínica la quieren forzosamente. ¡Qué bello mi México!.

Espero que en el ISSSTE actualicen los datos de la página, y ahora que estoy registrado, entro a la página de Internet para la cita y ¡oh sorpresa! ¡No sirve la página de citas!.

Por favor, empleados del ISSSTE, ustedes ganan bien, tienen sueldo base, con cientos de prestaciones, hagan bien su trabajo.

Señor director del ISSSTE, caray, exíjales a sus empleados que hagan bien su trabajo, por eso estamos como estamos, por el mal manejo de la clínica. Es increíble que para una cita tenga que esperar un mes. Son vueltas y vueltas y dinero, más dinero, si tuviera trabajo, les pago hasta la risa; pero no lo tengo, y no tengo para estar pagando transporte.

Por su comprensión muchísimas gracias.

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